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本报讯 为进一步维护消费者权益,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,按照“谁审核 ,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷 ,今后 ,
据悉,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,主动解决消费诉求,近期 ,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业。可以直接选择ODR企业进行投诉,
截至目前 ,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,主要强调了企业消费维权的主体责任,
本报记者 石雨川